Cara mudah berbelanja dan berkomunikasi di call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara berbelanja dan berkomunikasi dengan benar di pusat panggilan JD.ID . JD.ID sendiri merupakan marketplace yang memiliki misi untuk mewujudkan kesenangan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang ditawarkan juga sangat cepat dan praktis, meskipun mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi COVID-19, Anda dapat bertransaksi seperti biasa JD.ID berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan stok produk juga menjamin kebersihan.
E-commerce ini telah berfungsi sejak tahun 2015 dan telah meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas meskipun segala macam kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui hotline email di obrolan langsung, media sosial.
Menghubungi JD.ID CS melalui hotline
Situs :
- distributorkartunano.com
- daihatsusetia.com
- apartementtherapy.com
- andreasresort.com
- bogor-tamansafari.com
- budungkustompart.com
- duakelinci-imb.com
- dramamusikdiana.com
- lenovofilosofikopimovie.com
- figarifroup.com
- floopycats.com
- historyofsircus.com
- irisheximiner.com
- anaranews.com
- darahuntukkita.com
- doublegreatresidence.com
- ertigamengertikeluarga.com
- festivaltelukjailolo2013.com
- fullcolorentertainment.com
- gebyaronline.com
- gpbimmanueljakarta.com
- guitar-technology.com
- hajimuhammad.com
- hartonosejakdulu.com
- iklanbeta.com
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan belanja langsung karena Anda bisa mendapatkan banyak diskon. TIDhanya berupa diskon namun beragam promo menarik juga menanti K Amu. Misalnya, promo gajian untuk ganti gadget, promo kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari dan lain-lain.
Biasanya orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengetahui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang menjadi malas karena takut menghadapi kendala seperti keterlambatan pengiriman, produk tidak sampai ke tujuan, dan lain-lain.
Padahal, hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti yang sudah dibahas sebelumnya di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika ada beberapa keluhan atau gangguan mendadak, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya di tempat kerja, yaitu dari Senin hingga Minggu pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Menghubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
JD.ID ada banyak cara yang bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan CS, selain memanggil nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan LiveChat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan ini 24 jam sehari dari Senin hingga Minggu, yang berarti layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat sederhana dimana anda hanya perlu menuju halaman utama situs JD.ID, kemudian mencari pilihan bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau terhubung untuk opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, setelah itu Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman Customer Service Center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu Anda tinggal klik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya Anda akan menerima informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lainnya, seperti:
- Lacak Pesanan
- Pengajuan purna jual
- Pembatalan pesanan
Ada juga area pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Untuk menggunakan fitur live chat, Anda dapat menggulir halaman Customer Service Center, di bawah ini Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah menemukan opsi live chat, anda tinggal klik ‘Chat with us’ dan nantinya anda akan bisa terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui chat. Untuk menggunakan layanan dukungan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Berkomunikasi dengan CS JD.ID melalui WhatsApp, email dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, JD.ID bisa menghubungi call center melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan berkomunikasi dengan layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi live chat. Cara ini lebih mudah, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs JD.ID
- Temukan opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Klik pada opsi whatsApp atau mulai obrolan
Untuk menghubungi call center CS atau JD.ID melalui alamat email , Anda dapat mengirimkan keluhan ke CS@jd.id. Pastikan untuk mengisi topik email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan deskripsi keluhan. Dianjurkan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk memperjelasnya.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya, mulai dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Anda dapat merekam pesan langsung di Twitter @csjd_id, kemudian untuk Instagram Anda dapat @jdidcs JDID dan DM di Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, seperti Senin hingga Jumat dari pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja JD.ID
Bahkan, sangat mudah untuk berbelanja melalui e-commerce di mana Anda hanya perlu mendaftar jika Anda tidak memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID , maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Pastikan untuk membaca deskripsi lengkap, termasuk syarat dan ketentuan produk. Pastikan untuk menentukan jumlah produk juga , lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
JD.ID belanja sangat mudah sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman produk dan memastikan bahwa alamatnya sesuai dan kemudian pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti metode pembayaran online dan, jika tersedia, COD, lalu klik tombol Bayar. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diinstruksikan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia, lalu klik Pembayaran.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran akan dicantumkan bersamaan dengan batas waktu pembayaran setelah check-out. Pastikan untuk melanjutkannya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID ada produk dari luar negeri, termasuk dua jenis produk, yaitu Regular Global Jedi dan Jedi Global Fast Delivery.
Untuk pengiriman Jedi reguler ke seluruh dunia, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja sementara ada perkiraan waktu pengiriman yang singkat untuk pengiriman cepat CD global, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih mana yang lebih efisien, dan jika Anda menghadapi masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID .